Приложение № 3

к ОФЕРТЕ на заключение абонентского договора на оказание услуг физическим лицам

в студии танцев и фитнеса Time-StepDance Studio

Правила использования Абонемента

г. Новосибирск «01» октября 2024 г.

Правила пробного посещения
Доступные способы записи на пробное посещение и связи со Студией танцев и фитнеса Time-Step Dance Studio:

·Сайт Студии – www.time-step.ru
·Телефон 8 923 182 69 34
·Электронная почта: info@time-step.ru
·Сообщение в чате WhatsApp по номеру 8 923 182 69 34 или группу Вконтакте: vk.com/timestepds
·Лично в Студии

1.Записываясь на пробное посещение, посетитель обязательно сообщает представителю Студии (администратору, или тренеру) следующую информацию о себе:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;

2.При записи в группу ребенка посетитель обязательно сообщает представителю Студии (администратору, или тренеру) следующую информацию о себе и ребенке:
- фамилия, имя, отчество родителя, с которым будет заключаться договор;
- контактный телефон родителя;
- фамилию, имя и отчество ребенка;
- точную дату рождения ребенка.

3.Запись на пробное посещение в группы производится на условиях полной предоплаты (350 рублей) и при наличии мест в группах. Оплата посещения производится через платежный шлюз - _____________________________.
4.В случае пропуска пробного посещения без предварительного информирования Посетителем Студии услуга считается оказанной, и предоплата за пробное посещение не возвращается.
5.Запись на пробное посещение можно перенести один раз, не более чем на 7 календарных дней позже первоначальной даты записи. О невозможности посетить тренировку необходимо сообщить Администратору Студии любым доступным способом не менее чем за 4 часа до начала тренировки, и договориться о дате и времени переноса пробного посещения.
6.При повторной отмене записи услуга считается оказанной и посещение списывается, стоимость посещения возврату не подлежит.
7.Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Студии после зарегистрированного обращения Посетителя в течение 10 (десяти) рабочих дней.


Правила действия Абонементов на групповые занятия в Студии.
Доступные способы связи со Студией танцев и фитнеса Time-Step Dance Studio:
·Телефон 8 923 182 69 34
·Электронная почта: info@time-step.ru
·Сообщение в чате WhatsApp по номеру 8 923 182 69 34 или группу Вконтакте: vk.com/timestepds
·Лично в Студии

1.Активация Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день первого посещения, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты покупки Абонемента.
2.При покупке Абонемента Администратор или Инструктор Студии записывает Посетителя / несовершеннолетнего ребенка Посетителя в группу посещения определенного дня и времени (далее - группа) на количество занятий в абонементе. Место в группе предоставляется только на основании абонемента и закрепляется за Посетителем на период действия текущего абонемента.
3.Назначение абонементов:
1.Абонементы на 4 посещения (срок действия 28 (детский) / 30 (взрослый) дней) предназначены для посещения 1 и более раз в неделю с закреплением места в группе.
2.Абонементы на 6 и 8 посещений (срок действия 28 (детский) / 30 (взрослый) дней) предназначены для посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в группах;
3.Абонементы на 12 посещений (срок действия 28 (детский) / 30 (взрослый) дней) предназначены для посещения 3 и более раз в неделю с закреплением мест в группах;
4.Абонементы на 16 посещений (срок действия 60 дней) предназначены для посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в группах;

Для посещения без закрепления мест в группах подходит любой абонемент. Запись на тренировки в таком случает осуществляется через клиентский чат Студии WhatsApp или Telegram, или по номеру телефона 89231826934 при наличии свободного места в группе и не позднее чем:
- до 20.00 часов накануне тренировки, если тренировка дневная;
- за 4 часа до начала тренировки, если тренировка вечерняя.

Для сохранения места в группе Посетитель должен продлить абонемент в день последнего занятия в данной группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента.
В противном случае Студия оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в группе.
Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
Посетитель имеет право использовать занятия с Абонемента, только на 1 человека на которого оформлен абонемент.

Отмена записи:
1.Отменить запись на тренировку можно через Администратора Студии или в личном кабинете Посетителя не позднее, чем за 4 часа до начала тренировки любым доступным способом. Если Посетитель не уведомил надлежащим образом Студию отмене записи на тренировку, такая запись считается активной, и тренировка проведенной для Посетителя – Посещение списывается с Абонемента.
2.В случае, если Посетитель не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель, Студия оставляет за собой право не сохранять за Посетителем место в группе.

Восполнение отмененных Посетителем записей.
1.Посетитель вправе посетить (восполнить) отмененные записи с другими группами в рамках срока действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
2.Записаться на восполняемую тренировку можно за 1 (один) день до тренировки, либо в день тренировки в любое время, но не позднее чем за 3 часа до начала тренировки. Запись на восполняемую тренировку изменить илиотменить нельзя, при повторном отмене записи – посещение списывается с абонемента.
3.Пропущенные посетителем тренировки не могут быть перенесены на новый или другой Абонемент, а также не могут быть переданы третьему лицу. При последовательной отмене 2 и более тренировок посетитель имеет право воспользоваться заморозкой абонемента на условиях, указанных в Прейскуранте Студии (Приложение 1).

Заморозка Абонемента:
1.Посетитель вправе однократно безвозмездно заморозить Абонемент (приостановить его действие) на условиях, предусмотренных правилами и прейскурантом Студии. Минимальный срок заморозки - 1 (одна) неделя (7 (семь) дней). При этом срок действия Абонемента продлевается на период заморозки. При необходимости повторной заморозки Абонемента - Стоимость заморозки - 350 рублей/неделя. Заморозка неделима на части, действует только полный срок. Стоимость за неиспользованные дни заморозки (в случае платной заморозки) – не возмещается.
2.Место в группе сохраняется при заморозке длительностью не более 2 (двух) недель подряд. По истечении этого срока место может быть предложено другому посетителю.
3.Посетитель не имеет права воспользоваться услугой Заморозки задним числом.
4.Посетитель имеет право отменить заморозку досрочно. При этом Абонемент становится активным со следующего дня со дня отмены заморозки, а срок действия Абонемента увеличивается на срок фактических дней действия заморозки (например: Абонемент был заморожен на 7 дней. Посетитель отменил заморозку Абонемента на 5-ый день. С 6-го дня Абонемент считается активным. Из доступных дней заморозки списывается только 5 фактических дней заморозки, Абонемент продлевается на 5 дней.).
5.При заморозке Абонемента, тренировки, которые Посетитель пропустил в период заморозки, с Абонемента НЕ списываются.
6.Заморозка действует только на один Абонемент и не может быть перенесен на другой Абонемент.
7.В случае тяжелой болезни ребенка Посетителя (требующей госпитализации) записанного в группу на регулярной основе Студия приостанавливает действие Абонемента с даты уведомления Студии Посетителем посредством телефонной связи или чата на сайте на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки.
Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.


Правила действия разового посещения.
Доступные способы связи со Студией танцев и фитнеса Time-Step Dance Studio:
·Телефон 8 923 182 69 34
·Электронная почта: info@time-step.ru
·Сообщение в чате WhatsApp по номеру 8 923 182 69 34 или группу Вконтакте: vk.com/timestepds
·Лично в Студии

1.Активация посещения (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия посещения - 14 дней. Активация посещения (начало отсчета срока его действия) происходит в день его приобретения.
2.Заказчик может самостоятельно через личный кабинет, или обратившись в Студию записаться на тренировку.
3.О невозможности посетить тренировку необходимо сообщить Администратору Студии любым доступным способом.
4.Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Студии после зарегистрированного обращения Посетителя в течение 10 (десяти) рабочих дней.



Персональные тренировки в Студии.

·Доступные способы связи со Студией танцев и фитнеса Time-Step Dance Studio:
·Телефон 8 923 182 69 34
·Электронная почта: info@time-step.ru
·Сообщение в чате WhatsApp по номеру 8 923 182 69 34 или группу Вконтакте: vk.com/timestepds
·Лично в Студии
1.Расписание персональных тренировок формируется Посетителем совместно с инструктором. После приобретения услуги персональной тренировки Посетителю сообщается личный телефон инструктора.
2.Активация персонального посещения (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения тренировки, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты приобретения.
3.Посетитель имеет право выбрать одно и то же время для персональных тренировок. Это время бронируется за ним. Если Посетитель два раза подряд не пришел в это время на тренировку, то время может быть предложено другому Посетителю.
4.О переносе/отмене персональной тренировки необходимо сообщить по личному телефону Инструктору или в Студию любым доступным способом не позже, чем за 4 часа до начала тренировки. Если Посетитель не уведомил надлежащим образом Студию или инструктора об отмене/переносе тренировки, такая тренировка считается проведенной, а услуга оказанной.
5.В случае, если инструктор вынужденно не может провести тренировку, он обязан оповестить посетителя не менее чем за 3 часа до начала тренировки. Инструктор имеет право предложить замену инструктора, либо перенос тренировки на другой день и/или время.
6.Посетитель имеет право в любой момент сменить инструктора. О таком намерении необходимо уведомить Администратора Студии.
7.Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.


Правила возврата абонементов.
1.Возврат Абонемента возможен только в течение срока его действия. До посещения первого занятия по Абонементу возвращается его полная стоимость.
2.Для возврата Абонемента, купленного на сайте, необходимо заполнить заявление (приложение 5), подписать его и отправить скан/фото на почту info@time-step.ru.
3.Для возврата Абонемента, купленного в филиале Студии, необходимо приехать в филиал и на месте заполнить заявление о возврате.
4.В случае безналичной оплаты деньги за Абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.
5.Возврат неиспользованного абонемента целиком после даты активации возможен только без сохранения места в группе.
6.После активации Абонемента (посещения первого занятия по Абонементу) при расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных тренировок, рассчитываемых по стоимости разовых посещений (600 рублей за посещение).
Например: был приобретен абонемент на 8 посещений, стоимостью 3600 руб. Посетитель использовал 2 посещения и не смог далее посещать тренировки по личным причинам. Перерасчет средств для возврата будет произведен по схеме:
Стоимость 1 разового посещения – 600 руб.
600*2 = 1200 руб.
3600 – 1200 = 2400 руб.
Посетителю будет возвращена сумма 2400 руб. в случае отказа от услуг.